Términos de la garantía:

1. El término de la garantía empieza a correr a partir de la entrega del producto.
2. Garantía de tres meses para productos no perecederos.
3. Pinturas, aerosoles, vinilos o duchas eléctricas que no hayan tenido un uso responsable no tienen garantía.
4. Los bombillos tienen un año de garantía.
5. Si se produce el cambio total del producto por otro, el término de garantía empezará a correr nuevamente en su totalidad desde el momento de reposición.
6. Cables y tubería vendida por metros una vez cortada no tiene cambios ni devoluciones.
7. Reparación gratuita de los defectos del producto, así como su transporte. Si el producto no admite reparación se procede a reposición o devolución del dinero.
8. Cuando exista incumplimiento en la prestación del servicio, a elección del consumidor se prestará este de acuerdo a las condiciones en que fue pactado o a la devolución del precio pagado.
9. Suministrar las instrucciones para la nacional instalación y utilización de los productos de acuerdo a su naturaleza. En especial en productos como duchas eléctricas, vinilos o pinturas.
10. Entregar el producto en forma oportuna.
11. Cuando se entregué un producto para hacer efectiva la garantía el garante deberá expedir una constancia de recibo.

Exoneración de garantía:

Ferrelectricos VAMM se exonerara de garantías cuando demuestre que el defecto proviene de:

1. Fuerza mayor o caso fortuito.
2. El hecho de un tercero.
3. El uso indebido del bien por parte del consumidor, y
4. Que el consumidor no entiendo las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicadas en las instrucciones de uso.